Absurd billig oder seriös: Was ist Temu und solltet ihr es nutzen?

Temu betreibt aggressives Marketing und lockt mit billigsten Preisen. (Bild: anna.stasiia - stock.adobe.com)

Temu gehört immer noch zu den am häufigsten heruntergeladenen Apps im App Store auf iOS und Google Play Store. Ihr kennt Temu nicht? Dabei wird die App durch sein Unternehmen gerade aggressiv über Social Media und im TV beworben. Der Slogan: Shoppen wie ein Milliardär.

Was ist Temu?

Kurz gesagt: Temu ist eine Shopping-App. Wer sie herunterlädt und öffnet, wird mit Angeboten nur so bombardiert – und zwar so sehr, dass man glauben könnte, der Anbieter meine es zynisch und es handle sich hierbei um einen Fake-Shop.

Alles, was ihr dort seht, könnt ihr auch zum angebotenen Preis kaufen.

Von Technik über Kleidung bis hin zu absolutem Nonsense wie Schlappen für Hamster kann man auf Temu nahezu alles erwerben. Der Shop selbst hat kein Warenlager, sondern fungiert rein als digitaler Marktplatz für Händler, vorrangig aus China.

Temu schrieb in einer Stellungname dazu:

Hinter Temu steckt auch ein chinesisches Unternehmen. Pinduoduo hat die Shopping-App zwar 2022 in Boston, USA, gegründet, kommt aber selbst aus dem Reich der Mitte. Seit Februar 2023 heißt der Mutterkonzern PDD Holdings, das Schwesternunternehmen von Temu namens Pinduoduo bleibt vom Namenswechsel unberührt.

Wie funktioniert Temu?

Warum Temu seine Ware so günstig anbieten kann, hat mehrere Gründe. Zum einen natürlich, dass es sich oftmals um Ramsch handelt. Weitere Faktoren sind:

• Ware wird ab Werk verkauft: Darauf bauen auch Wish oder AliExpress
• Keine Warenlager: Lagernde Ware verursacht Kosten, die es bei Temu nicht gibt.
• Versand durch PDD Holdings: Es gibt Zwischenhändler, doch den Versand übernimmt gebündelt PDD Holdings.
• Großes Netzwerk: Für PDD Holdings produzieren sehr viele Fabrikanten.

Darüber hinaus hat Temu ein eigenes Feature: Je öfter ein Produkt gekauft, Freundinnen und Freunde eingeladen und Rabatt-Codes verwendet werden, desto günstiger bietet der Shop seine Ware an.

Der Anbieter bedient sich dabei der Gamification, also das spielerische Darstellen von Produkten und Rabatten sowie ein buntes Design. Temu selbst sagte uns dazu:

Hat Temu einen Haken?

Die große Auswahl und die absurd günstigen Preise lassen stocken. Das müsst ihr beachten, wenn ihr über Temu Produkte bestellt:

• Billig produzierte Ware: Eine nachhaltige Produktion ist bei diesen Dumping-Preisen nicht zu erwarten. Mit seinem Sitz im Ausland unterliegt Temu auch nicht geltendem EU-Recht.
• Psychologische Tricks: Temu wird versuchen, euch immer weitere Produkte zu verkaufen; sogar nach Kaufabschluss könnt ihr der Bestellung Waren hinzufügen, bis diese verschickt wurde.
• Lange Wartezeiten: Der Versand erfolgt aus dem Ausland, die Lieferung kann trotz Dienstleistern wie DHL und Hermes Wochen dauern.
• Zusätzliche Kosten: Es können Zoll- und Liefergebühren anfallen.

Ein Blick auf Trustpilot, einer Website, auf der man Dienstleistungen bewerten kann, verrät weitere Details. 39 Prozent der Kunden, die dort mit fünf Sternen bewertet haben, sind zufrieden oder sogar positiv überrascht.

Andere Kunden allerdings bemängeln die schlechte Qualität der Ware, beschweren sich über den Kundenservice und die Sprachbarriere oder warten vergebens auf ihre Bestellung.

Könnt ihr Temu vertrauen?

Was die Webseite an sich angeht: Ja, Temu ist ein echter Shop mit echter Ware.

Was die App angeht: Diese verlangt Zugriff auf Fotos, Videos und das Adressbuch. Sogar WLAN-Daten werden abgefragt.

Als Faustregel gilt: Je mehr Befugnisse eine App von euch verlangt, desto kritischer solltet ihr sie betrachten. 

Solltet ihr bei Temu bestellen?

Einkaufen, wie Milliardäre ist der Slogan von Temu. (Bild: Emre Akkoyun - stock.adobe.com)

Das ist natürlich jedem selbst überlassen. Beachtet allerdings, dass ihr bei solchen Preisen keine Qualitätsware erwarten solltet. Auch die Umstände, unter welchen die Produkte hergestellt werden, ist für uns nicht einsehbar.

• Die Schattenseiten von Temu: Greenwashing & verletzte Menschenrechte.

Billig-Online-Shops machen auch vor perfiden Tricks nicht Halt, um uns zum Kauf zu bewegen.

• Wir haben mit Psychologin Jolina Bering gesprochen, wie solche Seiten uns psychologisch manipulieren.

Shopping-Apps sammeln viele persönliche Informationen über ihre Nutzer.

• Doch wie viel speichert Temu und wie schätzen Experten die Lage ein?

Wir haben Gadgets von Temu selbst auf die Probe gestellt und lassen euch wissen, ob sich unter den vielen Angeboten nicht ein gutes Schnäppchen versteckt.

• 7 Euro für AirPods: Ich kaufte eine Attrappe über Temu, macht es mir nicht nach
• Ich habe für 20 Euro Ventilatoren auf Temu bestellt - einer davon war ein gefährlicher Totalausfall

Billig-Online-Shops gibt es mittlerweile wie Sand am Meer: Wish, Shein oder Joom sind nur einige davon. Sie sind legal und echt, nutzen aber alle Mittel, um billige Ware an uns zu verkaufen. War euch Temu zuvor ein Begriff? Seid ihr schon mal über die Werbung gestolpert? Oder meidet ihr solche Online-Shops generell? Schreibt’s in die Kommentare.